Objetivo general
Al finalizar el Diplomado, los participantes serán capaces de aplicar estrategias de gestión de talento, innovación y servicio para la mejora continua de las organizaciones.
¿Qué contenidos se desarrollarán en el diplomado?
- Gestión del talento.
- Gestión de estados de ánimo y riesgos psicosociales.
- Gestión del desempeño.
- Nuevas tendencias en la gestión de personas.
- Gestión del cambio en la era del conocimiento.
- Proyectos de innovación en gestión de personas.
- Gestión de servicios.
- Cultura de servicios enfocada al cliente.
- Implementación de estrategias de servicio.
- Modelos y teorías de la Gestión del Cambio.
- Procesos para abordar el cambio.
- La importancia del liderazgo en los procesos de cambio.
¿Cuáles son sus Objetivos?
- Aplicar herramientas y técnicas de gestión del desempeño, gestión del talento y gestión del estado de ánimo de los equipos, para el desarrollo de las personas en la organización.
- Aplicar herramientas y prácticas de innovación en la gestión de personas basadas en organizaciones saludables y metodologías de gestión del cambio.
- Aplicar técnicas de gestión para la implementación de un servicio.
- Aplicar técnicas de gestión del cambio en diversos escenarios organizacionales y situacionales.
Directora
María Fernanda Sarraf.
Máster en Neuropsicología, Inteligencias Múltiples y Mindfulness en Educación de Jóvenes y Adultos, Universidad Camilo José Cela – IMF Business School España. Postítulo Clínico en Terapia Sistémica Construccionista, Centro de Estudios Sistémicos. Magíster en Derecho Laboral, Universidad Adolfo Ibáñez. Psicóloga, Universidad Del Mar.
Académicos
Ingeniero Comercial, Universidad de Concepción, Magister en Administración de Negocios, ILADES Loyola College, Diplomado en Liderazgo y Coaching Universidad Adolfo Ibáñez, Diplomado en Gestión de Marketing Universidad de Chile, Magister en Organizaciones Saludables, Business School, Universidad de Valencia, Certificado en Gestión del Cambio, Human Change Management Institute Brasil.
Magíster en Ciencias Sociales mención Gestión Directiva. Universidad de Antofagasta. Administrador Público y Licenciado en Ciencias de la Administración. Universidad de Antofagasta. Diplomado en Coaching y Neurociencias. Universidad Santo Tomás. Diplomado en Herramientas de Gestión y Educación. Universidad Santo Tomás. Diplomado en Habilidades Directivas para la Gestión Pública Universidad de Antofagasta. Desde febrero de 2008, Coordinador Regional de Subvenciones en el Ministerio de Educación Antofagasta.
MBA, Magister en Dirección de Empresas, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Ingeniero Civil Industrial Licenciado en Ciencias de la Ingeniería, Universidad del Mar. Director de Carreras Facultad de Ingeniería y Negocios Sede Viña del Mar – Universidad de las Américas 2005 - 2017. Relator de Capacitación en Distintas Instituciones U. Católica de Valparaíso, Universidad del Mar. Docente en Universidad de las Américas, Instituto Profesional DUOC, Universidad Santo Tomas, IP Santo Tomas, Instituto Subercaseaux, Universidad de Viña del Mar.
Modalidad Online
Combina clases sincrónicas por Teams (con fechas y horarios definidos), con trabajo asincrónico autónomo del alumno en plataforma.